Спасибо!
Спасибо, что оставили заявку.
Мы обработаем вашу заявку и обязательно позвоним!
Форма заявки
Оставьте ваши контакты,
мы обязательно с вами свяжемся
Ваше имя
Номер телефона (Перезвоним Вам)
Что Вы хотите заказать
Тех. поддержка (24/7)

FAQ

Чем занимается компания Green Drive?

Компания Грин Драйв вышла на рынок зарядной инфраструктуры для электромобилей в мае 2021, начав с создания крупнейшей в России частной сети быстрых ЭЗС – к началу летнего сезона 2022 года будет оснащена быстрыми электрозарядками трасса М4-Дон на всем ее протяжении от Москвы до Сочи и Новороссийска (Южная часть линии в Сочи и Ростовской области из пяти станций уже работает). Проект подкреплен IT-решением: приложением для пользователей электромобилей и предпринимателей, которые готовы разместить у себя ЭЗС.

Компания создает собственную зарядную инфраструктуру и коллаборации с другими игроками рынка: операторами заправок традиционными видами топлива, лизинговыми и транспортными компаниями, таксопарками, каршеринговыми сервисами, сетями отелей автосалонами и т.п. Такой комплексный подход позволяет быстрее и успешнее развивать рынок электрокаров и подключаемых гибридных автомобилей в России.

Зарядные станции какого типа устанавливает компания Green Drive?

В настоящее время мы устанавливаем быстрые зарядные станции нескольких типов: станции мощностью от 60 до 180 кВт, с 2-мя быстрыми коннекторами с динамической балансировкой и, опционально, с коннектором AC Type 2 для медленной зарядки на 22 кВт от российского производителя «Парус-Электро», станция 60 кВт с 2-мя быстрыми коннекторами с динамической балансировкой и Unity 30-120 кВт от австрийского производителя KOSTAD.

С описанием и техническими характеристиками подробнее Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе “Модели станций”.

Насколько безопасны зарядные станции Green Drive?

Зарядные станции Green Drive являются надежными и безопасными, что подтверждено гарантиями производителей и соответствующими сертификатами ЕАЭС (на соответствие требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

В каких случаях необходимо использовать кнопку «Аварийная остановка» на зарядных станциях?

Кнопку «Аварийная остановка» необходимо использовать исключительно в аварийных ситуациях, таких как чрезвычайная ситуация, опасность поражения током, задымление, возгорание. Нельзя использовать кнопку «Аварийная остановка» для старта или завершения зарядной сессии, при ожидании отклика Приложения и в других случаях, не описанных выше.

Где я могу зарядить свой электромобиль?

В настоящее время для зарядки доступны пять быстрых станций, расположенных на территории г. Сочи и в его окрестностях, а также  вдоль трассы М4 Дон. Подробнее, с адресами можно ознакомиться на нашем сайте в разделе “Наши локации”.

Как начать сеанс зарядки?

1. Сканируйте QR код, расположенный на передней панели станции.

2. Скачайте приложение electro.cars и зарегистрируйтесь (нужен номер телефона и банковская карта для оплаты услуги зарядки).

3. Вставьте необходимый зарядный кабель в разъем электромобиля.

4. Начните зарядную сессию электромобиля, следуя инструкции Приложения (непосредственный старт зарядной сессии должен начаться в течение 1-2 минут с момента начала сессии).

Если что-то пошло не так или остались вопросы, воспользуйтесь телефоном службы технической поддержки Electro.cars 8 800 775 81 87. Служба работает круглосуточно.

Сколько длится сеанс зарядки для разных типов электромобилей?

Время, требуемое для полной зарядки аккумуляторной батареи электромобиля, вычислить очень просто. Достаточно узнать емкость аккумулятора и разделить его на мощность зарядной станции: Время зарядки (час) = емкость аккумулятора (кВт*ч) / зарядную мощность (кВт).

Если взять за основу электромобиль Nissan Leaf, то по коннектору CHAdeMO он зарядится за 20-40 мин.

Сколько электромобилей могут заряжаться одновременно?

Одновременно на станциях сети Грин Драйв может заряжаться до трех автомобилей (при наличии 2-х быстрых и одного медленного коннектора).

Через какие разъемы можно подключиться к станции?

К станциям сети Грин Драйв можно подключиться через распространенные типы коннекторов: CHAdeMO (макс.мощность - 60 кВт), CCS Combo Type 2 (макс.мощность 60-120 кВт), AC Type 2 Mennekes (мощность 22 кВт).

Какова стоимость услуги зарядки электромобиля на зарядных станциях Green Drive?

Установлен единый тариф для всех локаций -  17 руб Квт/ч.

Каким способом можно оплатить услугу зарядки электромобиля?

Оплатить услугу зарядки электромобиля можно просто, безопасно и современно, через приложение Electro.cars, при помощи своей банковской карты.

Есть ли у вас мобильное приложение?

Мы используем мобильное приложение наших партнеров Electro.cars. Ссылки для доступа к скачиванию Приложения расположены на лицевой панели зарядной станции (QR-код) и на главной странице нашего сайта в разделе «Мобильное приложение».

Что делать, если все места зарядки заняты?

Вы можете воспользоваться сервисом Plugshare.com для поиска другой близлежащей локации. Также планируется введение функции «Бронирование зарядной сессии».

Как Green Drive управляет неисправностями станции?

В случае возникновения неисправности, свяжитесь со службой технической поддержки по телефону 8 800 775 81 87. Опытные операторы помогут оперативно решить любую техническую неисправность.

Также у нас есть технический чат в мессенджере telegram, там мы оперативно информируем о возникших неисправностях на станциях нашей сети.

Присоединиться к чату вы можете по ссылке: https://t.me/greendrive_tech_chat

Что делать в случае неисправности или недоступности станции?

Для уточнения ситуации со станцией свяжитесь со службой технической поддержки по телефону 8 800 775 81 87. Вы также можете воспользоваться  сервисом Plugshare.com для поиска другой близлежащей локации.

Вы всегда можете узнать оперативно о доступности наших станций в нашем техническом чате https://t.me/greendrive_tech_chat

Как рассчитать экономию выбросов парникового газа за счет использования электричества вместо ископаемого топлива?

Данную информацию, Вы можете найти на Главной странице нашего сайта, она обновляется в режиме реального времени.

Куда я могу позвонить в случае возникновения проблем или неисправности во время зарядной сессии?

Вы можете воспользоваться телефоном службы технической поддержки 8 800 775 81 87. Техподдержка работает круглосуточно.

У меня есть предложение по размещению зарядной станции Green Drive, с кем я могу связаться?

Вы можете связаться с нами при помощи формы обратной связи, размещенной на нашем сайте в разделе “Связаться с нами”, либо любым другим удобным для Вас способом. Наши контактные данные вы можете найти в разделе “Контакты”.

Как вас найти в популярных мессенджерах, чтобы оперативно получать новости Компании?

Да, конечно. У нас есть группа в мессенджере Telegram, в которой регулярно обновляются новости компании, а также публикуются статьи о мировых и локальных трендах индустрии. Присоединиться к группе можно по ссылке: https://t.me/GreenDrive. Также Вы нас сможете найти в Facebook и в VK.

Также, у нас есть технический чат, в котором вы оперативно можете узнать о доступности наших станций. Присоединиться к нему можно по ссылке: https://t.me/greendrive_tech_chat .

 

Какой оптимальный по скорости и эффективности режим зарядки Вы рекомендуете?

Любая литий-ионная батарея электромобиля имеет BMS – систему управления батареей, которая исключает перегрузки батареи, ограничивает ток и напряжение заряда. Наиболее оптимальным диапазоном заряда батареи является диапазон от 20 до 80% от номинала мощности батареи. В данном диапазоне скорость/мощность заряда будет максимально возможной, выдаваемой станцией/коннектором. Скорость заряда батареи от 0 до 20% и от 80 до 100% всегда будет низкой в связи с работой BMS.  Частый разряд батареи ниже 20% и заряд выше 80% от мощности батареи не рекомендуются с целью сохранности ресурса батареи электромобиля.